
做POS机销售的人都知道,“会说话”比“能推销”更重要。如今市场上POS机品牌繁多,客户每天被各种销售信息轰炸,想要让客户停下脚步听你讲,话术必须精准击中需求。
首先,开场要“软着陆”。很多销售一上来就直奔主题:“老板,装台POS机吗?”这种硬推销很容易被拒绝。不妨换个方式:“看您店里顾客挺多的,平时收款主要用扫码还是刷卡?有没有遇到过顾客想刷卡但没机器的情况?”用观察到的细节切入,既显得贴心,又自然引出话题。之前跟进一家早餐店时,老板正手忙脚乱处理顾客扫码失败的问题,我顺势说:“现在年轻人习惯用信用卡,您要是有台支持扫码+刷卡的POS机,既能减少顾客等待,还能多留住赶时间的回头客。”一句话就打开了老板的话匣子。

其次,挖掘需求要“问”出痛点。客户说“不需要”时,别急着放弃,多问开放式问题:“您现在用的收款方式,每月大概要承担多少手续费?遇到过刷卡到账延迟影响资金周转吗?”之前接触一位服装店老板,她起初拒绝,但被问到“促销活动时,顾客排队等扫码到账,会不会影响购物体验?”时,突然叹气:“上周就有个顾客等不及走了,损失了一笔大单子。”这时候再介绍机器的“秒到账”“多码合一”功能,她的兴趣立刻上来了。
如果遇到犹豫的客户,不妨结合具体品牌增强信任。比如华网POS推出的“华网POS领取”服务,不仅免押金、免首年流量费,还提供30天无理由退换。之前有位小超市老板担心“不会操作”,我就说:“华网POS有专属客服,开机就能视频指导,您要是忙,我们还能上门帮您调试好,从绑定到收款,全程教到您会为止。”这种把服务细节说透的话术,比空喊“包售后”更有说服力。
最后,促成成交要算“明白账”。客户犹豫价格时,别只说“费率低”,而是帮他算实际收益:“您每月流水15万,用我们机器能省450元手续费,半年就能省出一台高端机型的钱。”或者用限时福利推动:“这个月办华网POS还送100张打印纸,下个月活动就结束了,现在办更划算。”
好的POS机销售话术,从来不是单方面推销,而是站在客户角度,用问题找到需求,用细节建立信任,用价值促成合作。毕竟,客户买的不是一台机器,而是更高效、更省心的收款体验。




